公司新聞
第一、企業(yè)展廳業(yè)務(wù)員一定要膽大
作為一個(gè)展廳設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)員,怎樣才能使自己“膽大”?
(1)對公司、對產(chǎn)品、對自己有信心,告訴自己:我們的公司是有實(shí)力的,我們在企業(yè)展廳行業(yè)是很有優(yōu)勢的,我是有能力的,我得形象是讓人信賴的,我是個(gè)專家,我是個(gè)人物,我是最棒的。
(2)、要求有一種平衡的心態(tài)。就正如我們追求的心儀的女士,你并不是求她給你恩賜,而是讓他不錯(cuò)過一個(gè)能讓她幸福的男人;同樣,我們面對客戶,一定要有這種平衡的心態(tài):客戶是重要的,我們是同樣重要的,我們?nèi)绻献?,他?huì)為我?guī)順I(yè)績,而我會(huì)為他帶來好的展廳設(shè)計(jì)的服務(wù)。
第二、還具有細(xì)心:注意細(xì)節(jié)
客戶最關(guān)心的問題是什么?客戶最擔(dān)心的是什么?客戶最滿意的是什么?客戶最忌諱的是什么?只有你在他的言談舉止中才會(huì)捕捉到這些,你的談話才能有放矢,你的服務(wù)才能事半功倍,否則肯定是瞎折騰,目標(biāo)成為“水中月,鏡中花”.
作為業(yè)務(wù)人員,心怎樣才會(huì)細(xì)呢?
(1)、在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。只有具備廣博的知識,你才會(huì)具備敏銳的思想。對公司、對產(chǎn)品。對科技背景、對專業(yè)知識更是要熟知。
(2)、在會(huì)談重要注視對方的眼睛,一則顯示你的自信,二則“眼睛是心靈的窗戶”,你可以透過他的眼睛發(fā)現(xiàn)他沒有語言表達(dá)出的“內(nèi)涵”。一個(gè)人的眼睛是無法騙人的。
(3)、學(xué)會(huì)傾聽。出了正確簡潔的表達(dá)自己的觀點(diǎn)外,更重要的是要學(xué)會(huì)聽。聽,不是敷衍,而是發(fā)自內(nèi)心的意會(huì),交流那種不可言傳的默契。
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